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ログインが突然できなくなった方は、フリマガイドにご登録のクレジットカードの有効期限が切れている可能性がございます。
その場合、再度ご登録が必要なのですが、その確認のためにも、一度お電話を頂くか、メールにてお問合せ下さいますようお願いします。

※以前は、フリマガイドご登録後にクレジットカードの有効期限切が切れても、クレジットカードの番号が同じ場合は、そのまま毎月の課金をご利用いただけていたのですが、クレジットカード会社の規定が変更になり、クレジットカード番号が同じでも、クレジットカードの有効期限が切れている場合は、その有効期限情報を更新する必要が出てまいりました。
※該当のお客様には、メールでご案内をしておりましたが、そのままクレジットカード情報を更新されなかったお客様は、IDとパスワードを無効にする処理が行われました。

※ログインができなかった方は、この理由による場合が多いと思われますが、異なる理由でログインできない場合もありますので、確認のためにも、突然ログインできなくなった方は大変お手数ですが、ご連絡下さいますようお願いします。


電話:050-5809-3317(月~金の平日10時~15時)
メール:furima@fmfm.jp

お問合せ頂く際は、IDが必要です。必ず、IDをお知らせください。
担当不在の場合は折り返しさせて頂きますが、その場合も、電話に出たものに、IDをお伝え頂きますと、折り返しさせて頂く際に、速やかに回答させて頂くことができます。
土日祝日は電話でのお問合せは不可能ですが、メールの場合は、この件に関しましては、できるだけ速やかに翌日までには回答させて頂くようにいたしますので、土日祝日の場合はメールでお問合せ下さいますようお願いします。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いします。

フリマガイド編集部


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